Політика конфіденційності
Хто обробляє дані
Застосунок TogetherUA і сайт togetherua.com розробляє та підтримує Anatolii Soloshenko (далі «ми»). З усіх питань щодо даних пишіть на support@togetherua.com.
Які дані ми обробляємо
- Обліковий запис: email, ім'я, роль (клієнт або перекладач), номер телефону (якщо ви його вказали). Пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хешу. Якщо ви входите через Google, ми зберігаємо постійний ідентифікатор вашого облікового запису Google.
- Профіль: фото профілю, а для перекладачів також місто, мови, формати роботи, ставка, опис і доступність.
- Запити на переклад: місто, тип зустрічі (наприклад, лікар або Jobcenter), дата й час, потрібні мови та ваші примітки. Тип зустрічі може опосередковано вказувати, наприклад, на візит до лікаря, тому не додавайте в примітки більше особистих подробиць, ніж потрібно перекладачу.
- Спілкування: повідомлення й зображення в чатах запитів, відгуки та оцінки, скарги, список заблокованих вами користувачів, сповіщення в застосунку та ваші налаштування сповіщень.
- Технічні дані: токен push-сповіщень пристрою, службові дані сесій (зберігаються у вигляді хешу), IP-адреса запиту для захисту від зловживань (у базі даних не зберігається) і технічні журнали помилок без вмісту ваших повідомлень.
- Геолокація: лише якщо ви дозволите, щоб підставити назву вашого міста. Координати перетворюються на назву міста на пристрої службою геокодування Android; на наші сервери передається тільки назва міста, яку ви зберігаєте.
Ми не показуємо рекламу, не продаємо дані і не використовуємо їх для профілювання.
Навіщо і на якій підставі
- Щоб надавати сервіс: реєстрація, пошук перекладачів, запити, чат, відгуки (виконання договору, ст. 6(1)(b) GDPR).
- Щоб захищати сервіс і користувачів: обмеження частоти запитів, скарги, блокування (законний інтерес, ст. 6(1)(f) GDPR).
- Щоб надсилати сповіщення та визначати місто: за вашою згодою, яку можна відкликати в налаштуваннях телефону (ст. 6(1)(a) GDPR).
- Щоб надсилати службові листи, наприклад щодо доступу до акаунта (виконання договору).
Хто ще бачить дані
- Інші користувачі: ваше ім'я, фото та профіль перекладача, відгуки про вас; учасники запиту бачать його деталі та повідомлення в чаті.
- Постачальники, які обробляють дані за нашим дорученням: хостинг сервера в Німеччині; Cloudflare (мережа доставки та шифрування з'єднань, тому трафік проходить через його інфраструктуру); Google Firebase (доставка push-сповіщень без вмісту повідомлень); Google (вхід через Google, якщо ви ним користуєтеся); Resend (надсилання службових листів, регіон ЄС).
- Державним органам, лише якщо цього вимагає закон.
Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами ЄС. У таких випадках передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень або рішень Європейської комісії про адекватність.
Як довго ми зберігаємо дані
Поки існує ваш обліковий запис. Після видалення облікового запису ми видаляємо пов'язані з ним дані (див. Видалення акаунта), а резервні копії з цими даними автоматично знищуються протягом 14 днів. Технічні журнали зберігаються не довше 30 днів.
Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення та заперечення проти обробки, а також право відкликати згоду. Напишіть на support@togetherua.com з адреси, прив'язаної до акаунта. Ви також можете подати скаргу до органу захисту даних у вашій країні.
Безпека
З'єднання шифруються (TLS), паролі зберігаються лише як хеш, доступ до серверів обмежений. Жоден спосіб передачі чи зберігання не є абсолютно безпечним, але ми виправляємо відомі ризики та повідомлятимемо про інциденти, як вимагає закон.
Діти
TogetherUA не призначений для осіб, молодших за 16 років.
Зміни
Про суттєві зміни цієї політики ми повідомимо в застосунку або на цій сторінці до набрання ними чинності.